カーブスのトラブルの口コミ

初めて口コミをします。
お客を集める営業は自分たちでやってほしい 。私たちがお客さまだということを忘れているようです。
お年寄りばかりだからコーチは孫のように可愛がられておりますが。

何かトラブルがあった時のお客様との話の仕方もきちんと接客として会社から訓練されてから仕事についてほしい。
とにかく上から目線で話すコーチがいるのでイラつきます。

苦情があったことに対しても
それを 翌日には全く無かったかのように接する態度には接客として疑います。
それは全く反省してないということではないでしょうか。
全く進歩がないんだなと思いました。

100人居たら100人が満足する接客なんてありません。
しかし、きちんとした上司もいないお店で老人相手に若い子ばかりが数人で運営しているのだから 仕方がないのかも知れませんが何かトラブルがあった際に不愉快な対応されると本当にうんざりします。

コーチを孫のように思って何でも許せると思う会員ばかりですか？
老人で通いたい為に会員同士で苦情を飲み込んでる人もいました。
皆さん 思っていても遠慮して言えない。
そういう雰囲気もあります。

営業のノウハウ ばかりでなくきちんとした 接遇訓練を受けてから現場に出してほしいです。
しかしコーチによるので。きちんと対応できる若いコーチもいるのでこういう苦情を書く時は そのコーチには申し訳なく思ってしまいます。
今後も通いたいのでトラブル対応時に上から目線で自分達の意見ばかりを強気に主張するのではなく真摯に接客出来るコーチを育てる会社であって欲しいです。

とにかく会員数が多いので計測やスタンプカードにしろ入会時にコーチから教えて貰う事は抜けてる事が多く他の会員さんに教えて頂きました。

プロテインを持って来ました！と自ら言わないといけない事等は全く聞かされてないのにあたかも私が知っていた事のように強い口調で説明をされ本当に不愉快でした。

今回の件でコーチがそういう態度なら今まで少しでも会員を増やす営業に参加してあげたいという気持ちがあり昨年末に友人が1人入会しましたが今後一切営業には加担したくない！と心に誓いました。

短時間で無理のない運動ができるのは良いが、通っているBBA連中の質が悪くうんざりする。そして、コーチたちはそれを注意しない。野放し。入室時の図々しい横入り、運動・ストレッチエリアででかい声でどーでもいい無駄話し。なんでBBAってこうなんだろう。。お金払って通ってるのに、こんな低能なBBAらのために不愉快な気分になるのは本当に嫌なので、違約金発生しない時期になったらやめようと思っている。

更年期に入り太るは体力は落ちるはで1か月無料体験で行き始めその日に入会すると入会金は半額と言われ入会！体を動かしてあれくらいの運動は丁度良くて週に2〜3日通ってます。知り合いもいなく黙々と運動してますが…
１カ月した頃にタンパク質の話しとプロテインの話し！来た来たと思い断れない様にうまーい事言われおバカ私は購入。毎日は飲めないなーと思いサポートセンターに問い合わせ延長してもらいスタッフに話しをしたらまた日にちを決めろと！
毎日飲めないとわかった途端態度が急変！
無視はされないが明らかに冷たい。意味わからない！
まず、運動をしに行ってるのに気分悪いです。
女性ばかりのあるあるな感じです。
クレームを本社とかは読んでいらっしゃるのでしょうか？プロテインの強引な売りつけ、勧誘、皆さん自分が運動をしたくて通ってるのでそんな事必要でしょうか？飲みたい人は自ら言うだろうし！
まーまーの月謝を払ってるので気持ちよく運動したいです。

運動自体はそれほど激しいものではないのですが、マシンは膝に負担がかかる物が多かったと思っています。
結局、膝を傷めてしまったので、その旨を伝えて退会手続きをしている最中に「今後も運動はしてくださいね」「聞いてますか？」と問い詰められました。あまりにもしつこく言われるので「病院にも行くし、落ち着いてからですね」と話を穏便に済ませようとしたのですが、「こっちは心配しているんですよ！」となぜか逆切れされました。
「膝を痛めた」の意味が理解してもらえなかったようです。

それから、私が行った店舗は、配布物の用意の手伝い等も「お願い」と称して手伝わされました。お金を払ってなおかつ、手伝いまでさせられる。何かの罰ゲームでしょうか。
　　
プロテインの試飲及び販売もありましたが、断りにくい売り方をしてきますね。はっきり要らないと言えない人は気を付けてください。相手にNOと言わせない「選択肢限定法」のような交渉をしてきます。

カーブスの運動自体はとても気に入りました。
ただ、1ヶ月お休みいただこうと電話をしたら
店舗に来てくださいとのこと。行けるなら行ってお願いするところだが。行けない旨を伝えると、できないと言われたので「辞めます」というとそれも来店してください。しかも突然来られても対応できかねるので、予約して手続きをと。予約するほど暇があるなら、その時間そこで運動しますよ。それくらい物理的に無理な時でした。
しかも日曜日お休み。いついくの？そこでお客様センターとやらに電話しましたが、全く意味ない！解約は店舗での一点張り。
ずっと通いたかったのにカーブス嫌いになりました。
知り合いにも絶対に勧めません。
今まで勧めた人には撤回します。
お客様センター意味なし！
責任のなすり合いするな！

カーブスの責任逃れ体質について。入会検討中の人はよく読んでください。

少し前にカーブスで運動中に他の会員から酷い煽り（あおり）行為を受けました。チェンジの声で隣に移動していくシステムですが、その女はチェンジのチの字を言うか言わないかぐらいのタイミングで次の私の所に飛びだしてきて「早くどけ！」といわんばかりに直ぐ横でランニングしながら私を見下ろしてきて圧力をかけるという事を1周半ぐらい２０分以上に渡って続けました。途中から人が減ってきてその女の後ろに人が居なくなっても同じことを続けました。明らかに私に対する嫌がらせ行為でした。カーブスでは高齢者も多く煽り行為は禁止とポスターも張ってあります。今は車の運転で煽り行為をすれば即通報されます。もしその女が車の運転手だったら確実に通報されるぐらいのレベルのものでした。またコーチが二人ぐらいいたにも関わらず全くその事に気づかずその女のやりたい放題になりました。

そのためカーブスにこのことを伝えてその会員を出入り禁止にしてくれと要望を出しましたが、これだけの行為にも関わらず「一回しかやっていないから。」という理由で何のお咎めもなくその女は今でも平然と通ってきています。嫌がらせ行為をされた私は毎回その女を見る度に非常に不愉快な思いをさせられています。私が20分以上にも渡って嫌がらせされたのはそれに気が付かず注意しなかった施設側にも責任があり解決努力するべき事です。

元々このカーブスは月に7000円8000円取るくせに鍵付きのロッカーすらなく、会員規約には貴重品や現金は持ち込むな！何かあっても自己責任！としていて会社側の責任逃れの体質があらわになっていました。またあれだけ不特定多数の人が出入りするのに監視カメラもひとつもない。これも何かのときの責任逃れのための手段だと思います。入会検討中の人には絶対に勧められません。

交通事故で体を動かせなくなってしまったので体力が落ちてしまいリハビリ程度の気持ちで入会しました。
結論から言うと基礎的な体力は少しは戻せたんだと思います。ですが痩せることは全くなかったです。CMで謳ってる筋肉って素晴らしいとか言うほど筋肉はつかなかったです。営業時間が本当に暇な人しか無理です。フルタイムパートの私は仕事休みの日しか行けません。週2回しか行けません。30分で〜と言いますが本当に1日30分のみしか出来ない。空いてても30分で終わり。サーキット2周で終わり(笑)
ネズミ講のようなお友達紹介してしてと美味しくないプロテインの勧誘がストレスです。毎月憂鬱で仕方なかった。プロテインはまんまメルカリに流しました。
退会については私のところはすんなりさせてくれました。私はもっとレベルアップしたいのでスポーツジムに入りますと話したらすんなり退会。違約金も1年ちょうどだったので発生しませんでした。

最近ネット広告がしつこく出てくるので鬱陶しすぎて不快すぎるので書いておきます。
カーブスで痩せた！30分で有酸素運動って誇あの程度で痩せられたら世の中苦労しません。あのマシンでは筋肉はなかなか育たないと思います。痩せた方が居たとすれば本当に乱れた食生活を見直したんだろうと思います。

現在は普通のスポーツジムに通い11キロの減量とムキムキの体を手に入れておばさま達のアイドルです。やめて良かったと思います。何度も広告停止してもしつこく出てくるのでイラッとします。

無料体験で行った当日に入会の勧誘、まだ体験をする前なのに
見た目で判断、悪いところばかり指摘され、ありえない速さで次々流されるようにエリアに入り直ぐに皆と同じように進んでくださいと、インストラクターもいない、息切れしてる人がいても知らん顔、速攻で帰りました

しつこい広告はやめろ
そもそもオレは男なんだからかよえねぇよ
何度も不快だと伝えているのにしつこく広告を送ってくるので腹が立つ、こんな人の立場や状況を考えられない企業だからロクなもんじゃないだろう、と調べてみたらやっぱりプロテインの押し売りやしつこい引き止め勧誘をやっているようで、やっぱりなという感想しか出てこない。

入会前にプロテインは疾病的に飲めないと伝えて了解された上入会しました。４ヶ月後あたりからタンパク質の勉強会との事で参加。何のことはないマンツーマンでビデオでの話。それに絡みプロテインの試食と言う流れ…勢いに負け書類に記名したものの、やはり飲めないど一旦保留。ドクターへの確認後体調の不良から解約。今後の支払いは
解約金の3数じゅう円だけどの話。解約書も渡されたのにカード支払いの明細を見たらプロテインの支払いと次月の利用料もしっかり記載されていた。プロテインなんか手元にもないのに。酷い話です