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SSさま
私はカード番号が変わっても返金処理は出来ると言われたので、変えました。後々悪用されてもイヤだな…と思ったからです。
到着までは三週間ほどかかりました。でも商品を返品してから返金はすぐにされたので、とりあえずは大丈夫かなと。
それにしても一個で12000円は高いですね。私は三個で10200円でした。
あられさん
ありがとうございます。
カード再発行すると、販売先は前のカード番号で返金処理するので返金出来るか分かりません。と、カード会社に言われました。
なのでカード再発行しようか、返金待つか迷ってます。
5月8日にカード売上げあがってるのに、まだ届かないのもおかしいですよね。
届き次第 返品しようと思ってるので、それで返金されるといいですが…。
以下のメールが届いたのですが、これで解約になったって事ですよね？
送受信メールは、とってます！
お客様の定期お届けサービスはキャンセルされました。
今後新たに商品を送ることも、新たな課金をすることもございません。
お客様よりご注文をお受けいたしますと、
同時に送料、商品代金をお客様のクレジットカードに課金させて頂きますため、商品の発送を中止できません。
ご返品ご希望でしたら、商品を一旦お受け取りになり下記宛ご返品ください。
今回、お客様のご注文明細は下記のとおりでございます。
GCExtract マンスリー 数量 １個 金額 １２０００円（4/8出荷トライアル商品）
送料 ３００円
GCExtract マンスリー 数量 １個 金額 １２０００円（5/8出荷定期お届け商品）
送料 ３００円
SupraCleanse マンスリー 数量 １個 金額 １２０００円（4/8出荷トライアル商品）
送料 ６００円
SupraCleanse マンスリー 数量 １個 金額 １２０００円（5/8出荷定期お届け商品）
送料 ６００円
お名前・ご住所・郵便番号を小包外面にご記入のうえ、下記住所までご返送ください：
氏名：CUSTOMER SUPPORT
住所：POSTBUS 131, 4040 DC
都市名：KESTEREN
国名：NETHERLANDS
ご返送に際し、郵便局発行の領収書及びEMS送り状を当メールに添付をお願い申し上げます。
速やかに課金の停止或いはご返金をさせて頂きます。
ご連絡をお待ち申し上げます。
私も同様にカード会社からの請求で気づきました。
すぐにカードは止めて消費者センターに連絡し、商品と同封されていた紙に書いてあるアドレスに連絡しましたが
一向に返信がありません。
請求は
4/8 600円
4/8 600円
4/8 300円
4/23 12000円
4/23 12000円
４/23 12000の合計37500円はあ？ってか感じです。
カード会社に確認したら、まだ請求はきてないけど5/8付37500円さらに計上あるとのこと。
商品は一度しか届いてません。
またこれから届くってことでしょうか？
商品も怪しい国際郵便で届いた上、全て英語？だかのパッケージで不審過ぎてとても飲めません。
自分のバカさに落ち込みましたが、何より返信が来ないのはどうしてでしょう？
SS様
先方が解約、定期購入のキャンセルを了承、こちらが購入の意思がないということで同意してあれば大丈夫だと思いますよ。必ずメールを残して、カード会社にその旨話せば、カードを再発行して請求されることはありません。
私も4月8日に注文して、一昨日カードの明細が届いて発覚しました。
メールしたら翌日に返事きましたが、5月8日に定期サービス分注文っていう事になってました。
皆さんが書かれてるように、返品したら返金手続きをしてくれると記載ありました。
今日カード会社に電話して、カードの再発行をお願いしたところ、請求先に解約を申し出ないとカードを再発行や解約しても請求は続くと言われました。
昨日のメールに、今後は商品を送ることも請求することもありません と記載あったので、解約にはなってると思いますが…
皆さんのカード会社のような対応では無かったのですが、カード会社によって違うのでしょうか？
私はGreen Coffeeと書いて4月23にち発送して25日からずっと通関手続き中のまま、もう少しで１ヶ月になります(￣。￣;)とりあえず、送り状の画像を送って、返品は受け付けて貰ってますが、不正請求がないかチェックしてます。カードは即再発行しました。
返品した人で、無事に受け取って貰えた人はいるんでしょうか・・・
無造作に玄関ドアノブに届いていて不審に思いクーリングオフ願いメールをしました。返金は荷物が30日以内に届いたのが確認された後か書いてありましたが郵便局で問い合わせた所、国によってはサプリメント等、税関通らないと言われましたので送り状に記載する品物名をどのように書いたら良いか再度メールしましたが返事は来ませんので、その旨も記載しメールし明日郵便局が勧める海外便で送る予定です。カードは止めましたがその場合の返金はどうなっちゃうのですかね？７月引き落としカード明細にはとりあえず送料分しか記載は書いて無かったので送料戻らなくも良しと思うことに。カード会社には今後この会社からの物に関しては拒否をお願いしましたが拒否は長くも３ヶ月とのこと。その後も送られてきたり請求来たりしないか不安です。
前述の通りですが、メール連絡が来て三日後には振り込まれていました。カード会社からは休み明けにすぐ返金されたとの連絡が来ました。カード会社からも返金要求の準備をしてもらっていたので、その旨も記載しました。
一度催促した方がいいかもしれませんね
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たった今、カード会社からキャンセル（返金）の連絡が来ました！
アドバイスして下さった方々、ありがとうございました。
ちなみに、私は…
4月9日に注文。確認メールにておかしいと思い、即刻キャンセルメール。
4月25日に商品到着。4月27日に返品。返品メールを送信すると、返金したと返事が帰って来るがなかなか返金されず、5月21日に催促メール。
15500円＋300円の請求が来ていたのですが、送料分を除いた14900円の返金がありました。
カード再発行をしたり、クーリングオフの勉強をしたり、手間はかかりましたがいい勉強になりました。今度からはカードを使う時には慎重にしたいと思います。今現在、戦ってる最中の方々、諦めずに頑張って下さい！