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japan@supracleanse350.con
このアドレスに送ったら直ぐに返信ありました。私に送った分の商品代金も書き込んでいました。マンスリーになっていたことや、トライアルは、トライアル期間にキャンセルしないとマンスリー扱いになり、商品だいもかかるなどと書き込んでいました。
あと、受け取り拒否にすると返品に時間がかかるので、請求することになるから一度受け取って返品してと別のメールで送られてきました。
今更です！
しかもメールを３通に分けて、送ってくるのもおかしいです。
弊社には無料サンプル商品は無いとも書かれてました。
とにかくマンスリーのキャンセルはしたとのことなので、あとはお金を取り戻すべく、EMSで送った領収書と送り状を添付して再度メールしました。
最初の分の12000は、私の場合取り返すことは出来ませんが、その後の分は、支払いをしないで済むように請求しようと思っています。
ちなみに、カードの番号は変更しました。
みにー様
いろいろ教えてくださってありがとうございます。メール遅れなくなってるんです。
でも、幾つか送ってないアドレスを書き込んでいただいたので、また送り続けます。
カード会社に連絡して、番号を変更していただけるとのことでした。あと、カード会社で調査しますとも言われました。でも12000円は引き落としされるとのことなので、どうにか返金してもらいたいと思ってます。
さちえ様
どこのアドレスに送ったら返信ありましたか？教えてください。
どのような文面で送るのが、効果的なのでしょう？どなたか教えてください。よろしくお願いします。
どなたか教えてください!!
私も購入してしまい、一ヶ月後同じ商品が届いたので、定期購入にしてないのにおかしいなとそこで初めて怪しいと感じました…。
調べてみると被害に合われた方が沢山いたので私もすぐに定期購入をキャンセルするとメールしました。
商品が届いたのはトライアル分と二回目の分ですが二回目の料金12000円はマイナス処理してもらえました。
ただ、トライアル分の12000円が7月4日に引き落としされると請求がきました。
トライアル分なのに通常料金と同じ価格はおかしくないか??とメールしたところ、向こうから下記の内容メールが送られてきました。
この度の弊社企画は、送料（6００円）のみお客様にご負担頂きトライアル商品をトライアル期間に限りお使いいただけるという企画でございます。
しかし、トライアル期間終了までに定期お届けサービスの解約とトライアル商品のご返品をしていただきませんと別途トライアル商品代金を頂きます。
トライアル商品代金 GC Extractマンスリー、SupraCleanse マンスリー １２０００円
課金させて頂きました6００円は送料、取扱い手数料でございます。
商品代金ではないことにご留意願います。
＊弊社には送料のみの無料サンプル商品はございません。
期限過ぎたらもう返金してもらうのは難しいですか??
この際送料は勉強代として諦めますが、トライアル分の12000円をとられるのは納得できません…。
トライアルの期限過ぎたけど返金された方いらっしゃいませんか??
ddさま
ダメもとでJapan@supracleanse350.comとJapan@gcextract.comにメールしたら、２，３日後に次のようなメールが返ってきました。
お問い合わせを頂きましてありがとうございます。
お客様の定期お届けサービスはキャンセルされました。
今後新たに商品を送ることも、新たな課金をすることもございません。
又、お客様お買取商品は定期お届けする商品ではございません。
お客様よりご注文をお受けいたしますと、
同時に送料、商品代金をお客様のクレジットカードに課金させて頂きますため、商品の発送を中止できません。
ご返品ご希望でしたら、商品を一旦お受け取りになり下記宛ご返品ください。
わたしの場合は同時にカードも止めたのでそのままだった場合どうなったかはわからないですが。
返金は望みません。これ以上決済されないようにしたいのですが、
カードを止めるしかないのでしょうか。
それか、連絡がつく電話番号やメールアドレスご存知の方いらしゃいますか？
はじめまして
Ｆａｃｅｂｏｏｋの広告でグリーンコーヒーとコロンクレンザーを注文しました。１０日以内に届くと書かれていましたが、１０日以上経ってから届き、送り先が「タイワン」と書かれていたので怪しいと思いました。
案の定次の月に２度目の商品が届き、１回目の注文確認メールに書かれていたカスタマーサポートに登録解除のメールを送りましたが、かなり不安です。カード会社にも相談中です。
買う前にここの書き込みを見ていれば・・・と悔やまれます。どうにか中止できればいいのですが。
消費者センター経由でカード会社に手続きをお願いし、書類を提出して請求保留の手続きをして暫くしても返金手続きの再調査の返信もなく、もちろん追加の返金もないので、調査はどうなったのか、こちらは請求停止の手続きをしたし、返品送料も負担してるのだから全額返金してほしい旨のメールをしたところ、調査会社に調査を依頼したが請求の不承認やチャージバックの手続きをすると返金手続きがブロックされて返金されないという返信がきました。カード会社に連絡して事情を話したところまだチャージバックの手続きに入ってないし、そんな事実はないとのことでした。
本とにワケわからないこと言ってきます。この先はしばらくカード会社にお任せしようと思っています。まだ時間が掛かりそうですが…私もFBから購入してしまったのですが、Greencoffeeでググるとホームページみたいなものでてきました。勿論会社名とかは記載もないものですけどね。利用規約とか小さく下の方にありましたよ。
私もアドレスは幾つか探してあてました。探し方は、このような口コミや関連ブログからでした。
しつこく、且つ法的なことを冷静に、繰り返しメールし続けた結果。
すんなり、解約。
そして、バカ高い請求も無くなりました。
負けずに頑張ってください。
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受取拒否した者です。
私の場合、トライアルを1個しか頼んでないのに確認メールに5個と書いてあったのでおかしいと思い、すぐにキャンセルメールをしました。何回かしつこくメールをしてたら数日経ってキャンセルはできないと返信してきたので、カード会社に相談したら引き落としできないようにしてくれました。そしてカード番号も変更しました。
10日ぐらいしたら中国から商品が送られてきたので勿論受取拒否をしました。その後は商品も送ってこないしメールも一切ありません。
商品を開けたり箱を壊したりしてなければ受取拒否にして郵便局で処理してくれますよ。