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2016年7月23日 09:04
私も2年ほど前に購入したのですが、グリーンコーヒーが５個届きました。１個しか注文してないのに、、、
12000円×５個分の請求がCard会社からありました。
送られてきた箱の中には納品書も何も入ってなく、連絡先が不明で泣き寝入りしました。
今思えば消費生活センターとかに相談すれば良かったと思ってます。
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ニュートラサイエンスの口コミをAIで分析・要約してみました。
『ニュートラサイエンス』のダイエットサプリに関する口コミでは、顧客満足度が極めて低く、平均評価は2.1点である。
特に返金処理の遅延や連絡のつきにくさ、不正な請求などの問題が多発している。
多くのユーザーが返金を求めているが、手続きが複雑で時間がかかることが多く、一部では全額が返金されないケースもあるとの報告がある。
一方で、返金が成功して安堵する声も見られる。
消費者への対応が改善されることが望まれる。
私も2年ほど前に購入したのですが、グリーンコーヒーが５個届きました。１個しか注文してないのに、、、
12000円×５個分の請求がCard会社からありました。
送られてきた箱の中には納品書も何も入ってなく、連絡先が不明で泣き寝入りしました。
今思えば消費生活センターとかに相談すれば良かったと思ってます。
同じくFacebookより注文してしまいました。消費者センターにも相談して、とにかく返品したい旨を何度もメールしました。1ヶ月くらいして、やっと返信があり、指定された住所に返品してくれれば請求は停止するとの内容でした。返品先はニュージーランドで送料も2000円以上しましたが、商品代金が引き落とされないだけましかと送りました。
その後、請求もなく安心していましたが、返品から半年経って"受け取り拒否"とのことで、また商品が送り返されてきました。
再度返品すればまた送料がかかるので、手元に置いたままにしていましたが、それから3ヶ月が経過して何とカードから引き落とされてました。
カード会社にも相談してみようと思いますが、もうカード停止するしかないのかなと思っています。
私もそのカードで保険料を支払っているので困っています。
自分を責めるばかりです。
私も９月７日に引っかかってしまいました。
なんとか連絡が付き返金？してもらえそう！と思ったのですが、
トライアル分は600円で購入したのですが、
請求されたのは600円と12000円×2回分。
返金すると言っているのは12000円分とのこと！
最初のトライアル分は14日以内に返品作業をしないと商品代金が加算されてこちらは返金出来ないと
メールが来ました！
こんなことまかり通るのでしょうか…
どうしたら良いのでしょうか…
お久しぶりです。
先月、やっとチャージバック完了して
無事に全額が戻ってきました。
約半年、、、長かった。
皆さんも行動していれば結果はついてくるので頑張ってください！
遂に、ついにやりました‼︎
クレジットカード会社に異議申し立て書を出している間に、GCExtract Japanの方から返金手続きをしたので、後はクレカ会社と勝手にやり取りしろといった内容のメールが届きました。
もちろん信用出来ないので、少ししてからクレカ会社に問合せたところ、一部の返金処理(
実際は引落し保留中だったので、請求キャンセルかな)があったとのこと。ただ全額ではなかったようですが、後はクレカ会社が先方と処理するので、一切支払い分は無いので安心して下さい、とのお言葉を頂きましたヽ(；▽；)ノ
9／1に引っかかってしまってから一月半、思ってたより早く解決することが出来ました‼︎
皆さんも、無事解決するよう心より願っています！
ぽんさん。
あれ？すいません。アドレス部分が消えて送れていませでしたね(*_*)
根気よく頑張りましょう‼︎
japan@gcextract.com
同じく９月頭にトライアルだけだと思い購入したら、先程同じ郵便物が届きました。
不審に思ってカード利用明細を確認したら、９月末に2日にわけて12,000円のものがそれぞれ2点づつ、計4点48,000円の請求が上がっていました…
とりあえずカード番号を変更して、今までの番号を無効にしたので、これからの請求は止められましたが、相手側からのメールを既に消去してしまっていて連絡先がわからず、払い戻しの請求が出来ません。
メールアドレス、連絡方法をご存知の方教えてください！お願いします‼︎‼︎
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