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2016年7月23日 09:04
私も2年ほど前に購入したのですが、グリーンコーヒーが５個届きました。１個しか注文してないのに、、、
12000円×５個分の請求がCard会社からありました。
送られてきた箱の中には納品書も何も入ってなく、連絡先が不明で泣き寝入りしました。
今思えば消費生活センターとかに相談すれば良かったと思ってます。
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私も2年ほど前に購入したのですが、グリーンコーヒーが５個届きました。１個しか注文してないのに、、、
12000円×５個分の請求がCard会社からありました。
送られてきた箱の中には納品書も何も入ってなく、連絡先が不明で泣き寝入りしました。
今思えば消費生活センターとかに相談すれば良かったと思ってます。
私も９月７日に引っかかってしまいました。
なんとか連絡が付き返金？してもらえそう！と思ったのですが、
トライアル分は600円で購入したのですが、
請求されたのは600円と12000円×2回分。
返金すると言っているのは12000円分とのこと！
最初のトライアル分は14日以内に返品作業をしないと商品代金が加算されてこちらは返金出来ないと
メールが来ました！
こんなことまかり通るのでしょうか…
どうしたら良いのでしょうか…
私も５月頭に注文してしまいました。
注文確定メールがすごい個数になっていて、キャンセルしようとしたけど、アドレスがわからず色々調べたメールアドレスにキャンセルの連絡をしました。
返信は遅かったけれどちゃんと来て、返品先の住所も教えてもらい、オランダにEMSで送りました。
送り状を写真にとり、メールに添付して送信したところ５月末にはカードで返金も済んでいました。
でも気持ち悪いので、カード番号は変えました。
その後ちゃんと定期購入のキャンセルは出来たのか、新たに商品が届くことはなかったんですが…
昨日になって返品したはずの商品が受け取り拒否で戻ってきてしまいました。
返品の時に連絡をとったアドレスに、返品したはずの商品がもどってきたがどうしたらいいか問い合わせのメールをしたら、今朝メールが来ていて。
お客様サイドで処分してください。と書いてありました。
戻ってきてしまった方もたくさんいるみたいなので、もう一度返品したときに連絡したアドレスに問い合わせてみてください。
本当に変な会社ですね。海外のサプリメントはもうかいません。
ひのまる様
注文キャンセル→cancellations@gcextract.com
登録解除（個人情報の開示取り下げ）
→optout@gcextract.com
問い合わせ連絡
→Japan@gcextract.com
以上3箇所に連絡してみてください。
私も購入してしまいました。最初は返品の仕方が記入されたメールが返信になってきました。記入があった通りすぐに返品しました。登録の解除もすぐにし、解除になったと連絡がありましたが、先日、また送られて来たので受け取り拒否をし、どうなっているのか、返品した商品が到着しているか、返金になるのかをメールしましたが5日たっても返事がありません。消費者センターにも相談していますが、毎日不安でいっぱいです。返金になった方も居るようですが、どうしたらよいでしょうか。
やっぱり何かおかしいなーと思い、クレジットカードは思いとどまりましたが、個人情報のみ入力してしまいました。今時情報の流出なんてこれに限ったことではないのでしょうが少し不安です。返品の連絡以外に、何か電話やメールが来た方はいらっしゃいますか？
去年の12月にひっかかってしまいましたが、先日4月23日にカード会社より返金の通知がありました。
4ヶ月かかりましたが、あきらめないで対処して良かったです。
みなさんもあきらめないで！！
トライアルのつもりで頼みました。昨日、それが中国から届いたで不信に思い色々調べてみておかしい？と思いカード会社に問い合わせたところ、商品が届く前日に既に次の正規の金額としてか48000円引き落としになっているとの言われました。トライアルが届く前に、翌月分の請求もされるのってどうなんでしょうか？
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