匿名希望
大阪、梅田のエルセーヌに行きました。
個室ではなく、大広間にベッドがおいてあるところで皆、施術を受けます。
誰も受付にいなく、行きも帰りも待たされました。カウンセリングも、ドア開けながら話すので、まる聞こえです。サイズは、落ちたました。だけど、施術のテキトーさに驚きました。私は貧血を持ってるって、カウンセリングの用紙に貧血気味って書きました。蒸し器みたいな機械、岩盤浴みたいな機械での施術中、しんどくなってきました。店員さんに声をかけたいけど、皆バタバタで、こちらを気にしてくれなく。。やっとタイマーが鳴って店員さんが、来られたので、「お水飲んでいいですか?」って聞いたら、「うがいでお願いします。」って言われました。
絶対に痩せられます!と店長さんに言われて通い始めました。痛いマッサージやドーム型のサウナの間中、売り込みトークです。
アレも食べてダメ、ソレも食べてダメ、食べて良いと言われても同じものを続けて食べてダメ。精神的に参ってしまい普段から震えが止まらなくなりました。なんとか痩せて預金も底をついたら今度はクレジットを組んでまで金を使わせるしつこさです。お客様のためお客様のためとしつこいです。金のためなのにね。
最後に店長に『ホントに痩せるとは思ってませんでした。』とビックリしてました。
絶対に痩せます!って営業トークだったのね。
二度と行きませんし、オススメなんてできません。
エルセーヌの10回コースに通っていました。
店長始め、スタッフさんの言葉遣いの悪さ、接客の雑さがとても気になりました。
体重の減りがイマイチだったり、キープの
状態だったりすると「痩せる気あります?」と言われたり。
私にタオルをかけてくれる時も、放り投げるようにされたり。
通っていたうちは、色々と言われるのが苦痛で、食事をサラダのみにしていたこともあり、結構体重は落ちましたが、
コースが終了してから、食事を戻したら、体重も戻りました。(リバウンドはしませんでした)
施術室が全てオープンで、他のお客さんが丸見えなのも(もちろん自分も他人に丸見え)、初めは驚きましたが、そこは我慢できました。
施術自体はしっかりしてくださいましたが、接客の質が低すぎると感じました。
新小岩店に体験へ行きましたが、口の悪いこと悪いこと。内容自体は悪くないと思うのですが、第一印象ですでにここは辞めようと思いました。コースが終わり、続けるのかどうかというところに来て、「◯◯様のこの状態は酷いです!」や、私が何か質問すると、「ここに書いてありますよ?」「ですからさっきも言いましたけどー」など、あり得ない接客です。
「一回の体験では全てをお見せすることは出来ないんですよ!」と、一体を自慢しているのかさっぱりわかりませんが、エステに限らず、他の業界でもここまで接客用語の使えない大人は初めて見ました。
体験で一生懸命やってもらって感動してその場で申し込みました。
30回コースで申し込みましたが、お店側の事情により予約が
全く取れず、只今退会の交渉中です。
お店の事情なのにも関わらず、最終的に提示された内容は、通常の措置と同様でした。
通っていた数か月の時間とお金を返してもらいたい、と思うくらい、頑張っただけに悲しくなりました。
会社としてはたった100万くらいの投資なんて大した顧客じゃないと思いますが、それがアリアリと出ていて、私にとっては大金だったので、ますます悲しくなります。
退会する、と言った途端、対応している男性の言葉遣いのひどさにも驚かされてます。
ちなみに結果は、数値としては変わらず。在籍6か月(実質通えたのは丸3か月)でマイナス1キロくらいです。
便秘が直っただけよかった、とプラスにとらえようと思ってますが、家族・友人には絶対に勧めません。
体験コースを選びサイトから施術希望日を送りましたが、翌日電話連絡がコールセンターから確認されました。しかし店と連絡つかないだのコールセンターが混んでいるだのとなかなか話が進まない。言葉使いも上から目線だった。体験すら出来ないので、止めました。
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食べながら痩せられる。は、バランスの良いものを、ほんの少し、死なない程度、口にしてもイイよ。が正解です。
エステに通いさえすれば痩せられるって考えではオススメしません。
有り余る金!どんなことあっても絶対に痩せてやる!って強靭な精神力、有り余る時間を持っている方!
そんな方ならいいのかもしれません。
だったら自分で食事制限、ジョギングやウォーキングしたほうがずっと健康的ですよ。