ONE'S UP（ワンズアップ）で生じたトラブルとは？50件の本音口コミより判明！

「トラブルの口コミ」のAIまとめ

「トラブルの口コミ」をAIで分析した結果、次のような特徴があることがわかりました。

解約手続きの困難

解約を希望するユーザーは、オペレーターとの連絡が取りにくく、明確な解約手続きが案内されない場合が多く、結果として解約が困難になっていることが口コミから伺えます。

返品・返金の困難

返品や返金を希望するユーザーは、返金保証の条件が不明瞭であったり、返金手続きに関する支援を受けにくい状況があり、返金プロセスに多大な労力が必要とされています。

誤解を招く広告

商品の広告において「初回500円で購入可能」「定期縛りなし」などと謳っているが、実際には追加料金が発生したり、解約に際し高額な費用が発生するなど、誤解を招く情報が提示されていることが指摘されています。

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トラブルの最新口コミ

全99口コミ

★

2026年3月 2日 10:28

TITOKで見て買ってみました。
効果についてはあまり感じられませんでした。
契約時、あれよあれよという間に半年ぐらいまとめ買いに誘導されて焦ったのですが、まあいいかと思って開始。
その後解約したいと思ったときに電話をかけてみると「ポイントがたまっています。ポイントを使われますか？」というのと、量を減らして購入を勧められたのですが、「もういらないので、もったいないからポイント分だけ送ってください。」と言ってお願いしたら定期購入がもう一回きてポイント分値引きされた請求書がついてきました。
届いてから3日ぐらいで電話したのに「ネットからの購入はクーリングオフが効きません消費者センターに電話してもらってもそういう契約になってますから無理ですよ。今回の払ってもらったら次回以降は届きませんから。」とか笑いを含んだ感じで言われて頭に来ました。
その電話の翌日ぐらいに請求書の機嫌が近づいておりますのでお支払いをお願いしますってメールも来ました。
4日で切れるのか期限・・・。
解約される方はポイント無視して切った方がいいです。

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タグトラブル

匿名希望　女性 | 45歳　使用期間 6ヶ月以上

★

2026年2月 6日 17:30

簡単な気持ちで購入すると、後々大変な目にあいました絶対におすすめしません！オペレーターの人はこちらがわるいとしか言わないですし、購入を考えてる人にはいまひとつ考えてほしくて書き込みます。まず２回目には大量に商品が送られてきて、それも結構大きい金額なんでさらっと払える金額ではありません、解約はできますが違約金は払ってもらいますと言われます、私は電話切ってからも納得ができず、消費者センターへ電話をかけて取り合ってもらった結果解決に至りました。何でこんなにもめちゃくちゃな会社が存在するのか謎です。芸能人の方の名前も使ってますし、その方のイメージにも繋がるのでその方のど飴なども売ってますが、この件以降は嫌悪感があるので絶対に買いません。少しでも犠牲者をなくしたいです。参考にしてください！

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タグトラブル

有り得ない会社　女性 | 38歳 | 156cm　使用期間 1ヶ月　体重変化 65kg⇒67kg

★

2025年11月 6日 10:39

この商品を試す為購入後にびっくり６袋届き29000円位の請求、試すのに最初からこんなにいらないとおもいました解約の電話いれるも返事まったく無し最初と同じ請求とサプリ届きました解約ができませんみなさま本当に気を付けて下さい

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タグトラブル

マッチ　女性 | 63歳 | 144cm　使用期間 3ヶ月　体重変化 45kg⇒52kg

★

2025年10月 9日 20:17

体調が悪くなり、使えなくなったので、解約申し立てしたら、
転売目的とみなし罰則金➕諸々¥19898払う羽目になりました。身体に合わなくても2回目を購入しないと反則金みたいな。
そんな規約、法律上通るのが不思議です。
良く理解せずに購入したにしても罰則金みたいなのは初めましてです。今時回数縛り無しが多いのに怖い会社です。ボロ儲けですよね。皆さん気を付けて下さい。

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タグトラブル

mi　女性 | 47歳 | 158cm　使用期間 1週間　体重変化 ?kg⇒44kg

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★

2025年7月28日 12:36

CMからお試しでやってみようと進むと｢定期縛り無し｣と書いてあるのにメールでは｢定期扱い｣になっており、｢解約手続き｣もLINEで出来ず電話でオペレーターに繋ぐ

オペレーターに話すと｢間違えて定期扱いをした｣と勝手に言われる
｢特別に本来は解約出来ないが特別に解約しますので、商品はきません。安心してください。｣とぶっきらぼうな感じで言われる

こっちが悪い様にされました。
検索しなかった私も悪いけど、誤った表記で契約も選択ボタンもおかしく感じました。
選びたいボタンが無い…勝手に契約が進んでいく感じです。
気を付けてください。

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タグトラブル

かたつむり　女性 | 48歳 | 158cm

★

2025年5月20日 15:51

SNSの広告を見て試しにと注文
６回お約束コースでお値打ちとあったので、まあ半年くらいは続けてみないと！と思い注文したものの、体重は増えるし、３回目からは２袋送ってきて予定外の出費。
皆さんの書き込み通り試す価値はないかと…
その後、報道番組で最近この様な初回は安いが解約しにくいなどのSNS広告が増えてきていると知った。
結構サプリはお試しで注文しますが、悪い物ばかりではない中、ここの会社は止めた方が良いと知らない皆さんにお伝えしたい

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タグトラブル

お薦めしない　男性 | 49歳 | 163cm　使用期間 2ヶ月　体重変化 52kg⇒56kg

★

2025年4月24日 16:54

試しに頼んだが逆効果、飲んでから便秘になった為飲むのやめたら、便秘のが治った。
毎月頼んでもいないのに、また送られてきた。返品は出来ないと言われました、いい加減にしてください.....................!!!!!!!

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タグトラブル

匿名希望　女性 | 48歳

評価なし

2025年4月19日 22:21

こちら書いてあるように、定期縛りなしと書いておきながら、「初回◯円」と安い金額で購入させ、一回で解約したら請求料を請求される。なら二回目で解約しようとしたら、半額クーポンのボタンが出てきて商品が安くなる説明しかなく、押さないと前に進めないシステムになっている。押すと解約手続き途中で画面が切り替わり、それについての説明メールもなし。心配になって確認したら、3回目、4回目が半額で送られてくる手続きになっていた。申し込み当初から2回で辞めるって伝えていたので、違約金なしで何とか2回で解約できました。しかし、1ヶ月続けたら飲む前より異様に太ったんだか？体質が合わなかったかもしれないが効果がないのは間違いなし

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タグトラブル

ぷらむ　男性 | 52歳 | 174cm　使用期間 1ヶ月　体重変化 63kg⇒70kg

★

2025年3月10日 14:52

購入のキッカケはSNSで見たから。定期購入だけど何時でも解約可で一袋500円を2種類購入。すると2週間後にまた送る様な事が書いてあったので、解約しようと電話したら1回目で解約すると定価の差額を払わなければならないと言われた。

2回目が来たら2種類×2の一か月分を送ってきて送料＆手数料（コンビニ払い）で20,790円の請求。金額が高過ぎる。効果も無い。

CHEMISTRY「川畑要」さんが広告塔になってますが影響が心配です。

この会社の商品は消費生活センターに通報しましたが、HP上には下の方に記載が有るので問題は無いですとの事。

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タグトラブル

当たっちゃった気分　女性 | 55歳 | 159cm　使用期間 3週間　体重変化 53kg⇒53kg

★

2025年3月 4日 00:27

効果が感じられない、解約しようとしたが解約されず3カ月位送られて来て、受け取り拒否しても代金を請求された、押し売りの様なシステムになっていて嫌だなと感じた、芸能人使って売るのはいいけどこういう手合いに関わると本人のイメージ悪くなるね

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タグトラブル

匿名希望　男性 | 48歳 | 168cm　使用期間 2ヶ月　体重変化 62kg⇒62kg

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