Dr.Coffee（ドクターコーヒー）にはどんなトラブルがあるのか、トラブルに関する12件の口コミを調べてみました。
「トラブルの口コミ」をAIで分析した結果、次のような特徴があることがわかりました。
解約しようとした顧客が、複雑な手続きや連絡の困難さに直面し、解約ができない状況に陥っている。特に、予想外の高額請求や解約条件の不明瞭さが問題となっている。
ドクターコーヒーを買った母がドクタースラリを買うつもりもないのに、買わせられそうになり、返品しようとしたら、受け取り拒否され、挙げ句の果てに支払を強制するためか弁護士委託前通告まで送って来ました。結局市の消費者相談窓口に行って顧問弁護士を通してやっと支払い義務から解放されました。返品すると言っても、返品しなくても良いとの事で、無価値の物を1万円で売っているのだと思います。絶対関わらない方が良いです
定期縛り無しと言っていたので初回の500円で購入。
解約の手続きをしたら差額分の9800円を支払えと。
とりあえず初回で解約の手続きをLINEでして。
初回の500円だけ支払いました。
その後はどうなるか分かりませんが、払う気は有りません！
最近初回500円のサプリが多いので気をつけないと痛い目に合う。
最初は安いからと気楽に申し込みましたが、2回目は30日分を9800円という高額を請求されました。
コーヒーの味も良くないし、続けても効果なし。
解約の仕方もわかりずらく、最悪な会社です。
以後、解約できるかを考えて申しこみたいと思います。
ネットで置き換えて痩せる、初回購入500円、いつでも解約OK定期縛り無しと書かれていたので購入。商品が届き試したところ味は悪くないのですが、食事に置き換えられそうもなく普通のコーヒーだったので、初回で止めようとしたところ初回で止めるのであれば通常料金を払えと言われました。
購入ボタンのところに書いてあると言われ、再度見てみたら確かに書いてはありますが、注釈の一番最後！こんな大事なことを付け足しの様に書いてはダメでしょ。何度か押し問答して返品処理してもらうことに。皆さん気をつけて！！
定期縛り無しと書いてあったので購入したのに2回目はいらないと思って解約しようとしたら初回購入の差額12400円を払えと連絡来たので皆さん気をつけて購入してくださいね。仕方ないので2回目が届いたら解約しようと思います。
購入しましたが味が合わず解約しました。しかしまた商品が届いたのでおかしいと思い連絡しましたが、解約出来てないの一点張りでした。
何度かやりとりしましたが、最終的に法的手段をとると弁護士さんから連絡され、泣く泣く2回目を購入させられました。
いつでも簡単に解約できる、と言ってましたが、それは違いました。
最初に商品が送られて、すぐにこれはダメだな、と思ったので、すぐに解約しようとしたら、電話が繋がらないのでメールで連絡しましたが、すでに発送準備に入っていて解約できません、と数日後にメールがきました。
どうやら一回目発送の一週間後くらいには既に二回目の発送準備に入っているようです。
(発送準備に入っているとキャンセルはできないとのこと)
その二回目の発送日がいつなのかは知らされず、数日後に次回発送日を知らされてから連絡すると間に合わない。(発送日の５営業日前までに解約の連絡とありますが、どんなにすぐ連絡しても土日が入り、５営業日前までには連絡不可能。しかも、その５営業日前までに、の記述はホームページをみないと表記されてませんでした。←指摘したので改善されてることを願います)
おそらく全員が二回目は支払うようになっているのでは？
二回目の商品は未開封のまま送り返しましたが、その後何度も支払い要求がきました。
そして１ヶ月後くらいに、「返品商品を受けとりましたので、お支払は結構です」とメールが来ました。
(電話やメールでは何を言っても料金を支払って下さい、としか言わなかったのに、なぜ突然お支払は結構です、というメールが来たのか理由は分かりません)
SNSでの広告をみて、錠剤が苦手でコーヒーならと購入。
味は、うすいコーヒー。美味しいとは思わない。
２ヶ月まったく体重変化なし。１日１本飲む。
解約はネットのみで、解約依頼しても返信メールがこないため、解約できない状態です。
一月分ですぐに解約したにもかかわらず定価で送られてきた。一旦払って送り返せとか自分の会社本位の事ばかり言って来たのでしかるべき所に相談しました解約済みの後に送られてきたものに関してはこちらには全く落ち度は無いそうです。皆さんも気をつけてください。
購入手続きをしたのですが、商品は、届かないのに代金だけクレジットカードから落とされました！
問い合わせして、やっと商品が戻って来てる事を確認した！登録した住所て違う所に送っていたのに、謝罪はメールで終了！商品要らないから、返金して欲しいと言っても、梨の礫!!カスタマーセンターは、電話しても、ショートメールが送られるだけですよ
コーヒーの味が合わず、続けられなかった。そのため、継続もできずやめてしまった。…
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