ゆめ 女性 | 24歳
わたしは、太い太ももと大きなお尻がコンプレックスです。そこで、痩身エステを探していました。絶対に痩せれますよと言われ、細かい説明まで受けて信じて通いました。全く痩せることはなく時間と25万を捨てたみたいなものです。初日は痩せれますと言っていたのに、あとあと契約が終わるにつれて、太ももとお尻が痩せる人は少ないんですよね〜と言われ、話が違う。と思いました。絶対にやめておくべきです。これを見て、わたしのような思いをする人がどうか減りますように。
昨日、錦糸町で体験コースを受けました。施術の方はとても良かったのですが、受付の方の対応がやばすぎると思い契約しませんでした。
24万円程のコースを提案され、金額が大きいので持ち帰って考えさせていただく旨を伝えたところ「具体的にどのように考えていただくつもりですかぁ?」と笑
この時点でコールセンターにお伝えされていたお時間も大きく過ぎていたので、もう用事もあるし、今日は帰りたい旨を伝えると、
「では、帰っていただいて結構です」と笑
アンケートの回答後にこういった態度をとってきて、本部にこの旨を報告したいができず悔しい思いをして帰ってきました。
そのほかにも、上から目線で色々体型のことをアドバイス頂きましたが、少なくとも受付の方よりは体型は引き締まってる自信もあったので解約しませんでした〜笑
新人さんならしょうがないかな、と思いましたが、あれでキャリアを積まれている方でしたら本気でお客さんとのコミュニケーション方法を見直すべきだと思います。
出迎えなし、他の客が飲んだコップが置いてある席に座らされ、30分以上待たされるし、パンツにバスローブ姿で入り口前に座らされ待たされ、入り口のドアは開けっぱなしでもお構いなし。予定があるので時間までに終わらせてと予約時にお願いしてから時間を決めたのに、施術終了ですでに30分遅れ、最後のカウンセリングで30分かかると言われ、帰りました。ありえない。
安くて勧誘も少なくていいみたいな事書いてあるから通い始めたけど、
とにかく人の話を聞かない、ゴリ押しがすごい。
実際に話し始めたらものすごく食い下がってきて勧誘が少ないとは言えないし、それでお金が無いからとオプションとか余計な商品断っても「ドリンクだけは付けないといけない決まりなんです」って結局いらないものをつけられる。
今日の体調とか記載する紙に「ゆっくりしたい」って書いてもものすごく声をかけられて全くゆっくり出来ないし
プリペイドオプションを付けてもらったら、残りあと数回になってから中途半端に余るから追加で現金出してオプション受けろと言い始める。
断って余ったお金は戻ってこないし、最後から2回目に継続するか聞かれる時も、お姉さんの口臭は臭いし話し方下手で何言ってるか分からないし、今受けてるやつの支払いがあとどのくらいなのか聞かれたから3年と答えたら「あっ…」って言葉詰まるしで、もう二度と行かないと思った。
効果の方は微妙だったので、それならもっと安いところでセルライト除去だけやってくれるところの方がまし。
契約後の扱いが粗末で信頼をなくしました。
セルライト撃退コースに体験。
施術前に写真撮られて、術後は個室にて勧誘。施術は千円にしてはいいものでした。気になる部分をしっかりやってくれるし、会話も弾む(態とらしいくらい細いと言われるのはまあいいとして)
その後が酷かった。
写真を元に、店長から勧誘。今やらないとな〜っと思い契約、料金プランを決めサインをする。最終確認の書類が「住所が間違ってた、直してくる」と部屋を出る店長。
しばらく何も言わず待たされ急にフロントに担当変更。「引き継ぎました」と受付隣に誘導される。
フロントやりながらの対応ですごい待つし、なによりもひどいのが写真と身分証をさらしっぱなし。見られたくない自分の身体の写真と、身分証が、受付に来る人に見えてしまうのでは、とハラハラ。こっそり隠してもその人が来るとなぜか見えるように置く。
たまたまだろうけど、フロントの人口臭が…
そのままその人に担当され気付けば手続き完了まで30分かかった。
最後の見送りにも店長こない。
契約した途端粗末に扱われて嫌な気分になりました。
数日後、クーリングオフしました。
体験程度ならオススメです
町田店に体験で行きました。
施術が終わるまで、とても丁寧な対応でした…
終わってから結果等を伝えられた時、契約する流れに持っていくような口ぶりでどうされて行きたいかと言われ、決めきれず考え込んでいると「意欲を感じない」と言われました。「意欲があればバイトを増やすとかされると思いますし、みんな学生さんはそうですし」と言われ幻滅しました。
美容が全てで生活をしているわけでもないのに、綺麗になりたいなら働けばいいというような口ぶりに一気に話を聞く気をなくしました。
通えないとわかるとすぐさま帰される始末。
こんなに不快な気分になったのは初めてです。
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体験がとても良くて契約させて頂きました。
しかし契約の際使用した身分証をサロン側が返し忘れていたことに自宅についてから気づきました。
電話で問い合わせたところ最初に出たスタッフは謝罪もなく私はよくわかりませんというような対応で不快感を覚えました。
取りに伺う予定でしたが不信感が募り解約するつもりでいたので郵送して欲しいとお願いしたところ、普通郵便で追跡番号もなく届きました。
もし事故などで届かなかった場合どのように責任を負うつもりだったのか不思議です。
発送時に連絡が来るかと思いましたがそれもありませんでした。
スタッフさんは皆さん優しく対応してくださったと思いますが、このようなことがある事実がとても残念に思います。