あ 女性
予約当日の予約時間2時間前に店の都合で予約変更をお願いします、のメール。電話での連絡もなし。その時間にはすでに家を出ているし、メールに気がついたのは電車の中であったため、往復3時間ほどの無駄足。効果以前に対応が最悪。
あんまり言いたくないですが、
ここは、オススメ出来ません
19800円につられてお店に行きました。
実際は、セルライティ27500円を買わないと
出来ず、仕方なく購入
施術は、後日でしたが、
セルライトができる仕組みを聞いたら、
肝は、ふくらはぎにあると言われ、
全身コースを進められました。
もちろん、そんなお金はないので、
太ももだけ施術
痛いだけで効果を実感できない上に
太ももだけでは、意味がないと
言い張られてしまったので
解約を申し出ました。
そこからが大変でした。
19800円だけならすぐ対応してくれますが
全額となるとかなりしぶとく交渉しないと無理です。
それでも、通いたい意思の強い方は、どうぞ
ちなみに契約書の裏には、39日全額返金保証
書いてありませんので、きちんと読んでから
契約しましょう
私は、そのこと自体黒歴史です。
2ヶ月の短期集中コースと美容液(税込み30万くらい)を契約しました。
それほど効果は見られず、こんな大金を払ってるのに自分の入りたい日に予約がとれず。
もっと払ってる人を優先してるのか?
結果5回だけ通って解約する事にしました。
総額60万くらい。
それにたいしての返金が10万ちょっとです。
さすがに少ないと思って消費者センターに連絡して話したところ消費者センターの方にも返金が少なすぎると言われました。
見積書も欲しいと電話で伝えてから一週間以上経っても来ません。
電話しても担当が不在と言われ流されるしまつ。
契約期間満了までわざと長引かせている様な感じ。
対応も遅いし、担当が不在とか共有ぐらいしとけや。
この口コミサイトをみてどこも一緒なのだと分かりました。
お金を貰ってるならしっかりとした対応をして欲しいですね。
いかにして金を巻き上げられるかしか考えてないと思います。
勧誘もひどいです。
セルライティとかコースの契約勧誘がひどい。
何回か通ってみたけど、あまり変わらない。
何より時間より早く行ってるのに時間を過ぎても呼ばれない。
聞いたらマシン故障との理由だったけど、遅れる理由があるなら、来てる時点で言うべきだと思う。
接客レベルくそすぎ。
パーフェクトラインの対応が最悪‼️
他のエステサロンでは考えられない対応をする。
今回、カウンセリングの予約をして、ご丁寧に担当者から返信メールまでいただいたのに、当日行ってみると、予約の時間から50分も待たされたあげく、(私の他にもカウンセリングのお客がいた)今日は施術の予約もたてこんでおり、別の日にきちんと時間をセッティングするので、カウンセリングの日を改めたいと言われた。
メールのカウンセリング予約はちゃんとしたものでは、なかったのか?それなら、来店する前に連絡すべきじゃないですか?わざわざ来て、その対応に腹が立ちました。
また、返信メールの担当者も当該店舗には在籍しておらず、その上、現在店長もいないとのことだった。
(たまたま休みとかではなく、在籍していないとはっきりスタッフが答えたことに驚いた‼️)
せっかくの休みに時間を無駄にさせられて、イラッとさせられましたが、私の前に待合室でカウンセリングを受けられた方は、わりと強引にローンを組まされたり、商品を売り付けられていて、かわいそうだった。
ある意味、怒って帰った私はラッキーだったのかも。
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通っていた店舗が閉店するということで、当初は残りの回数分の料金を返金させていただきますと案内されました。でも1週間ほど前に予約どうしますかという連絡があってコロナの影響などもありもう難しいかもしれないのでこのまま解約して返金してほしいと伝えたら、返金はもうできなくなり他店に移動してもらうしかなくなりましたと言われました。納得できず色々と聞いてみましたが申し訳ございませんしか返ってこず、、、その後公式ホームページの社長直通お問い合せというところで問い合わせしてみましたが1週間返事はありません。返金がないのは困りますし、そちらの都合で閉店するのにこの対応はどうなのかと思ってしまいます、、早めに解約しとけばよかったと後悔しています。施術自体は私は気持ちよくて好きでしたし、スタッフの方々もみなさん良い方ばかりだったので本当に残念です。