会社員 女性 | 23歳
500円の体験コースののち、流れで契約してしまいました。本コースは10回のうち5回使用しましたが、効果はほぼありませんでした。もともと支払いに不安を感じていたこともあり、解約を一年たった半分回数を使用したところでコールセンターにてお願いをしました。
ホームケアのマシンを20万くらいかかっていたのは覚えていたので、支払いについてはもう少し残っているのかなと思ったら、
なんとDNA検査に35,000円くらい支出が算出されていたのと、健康食品やドリンクのお金、あとはキャンセル料6,750円、入会金5,400円、事務手数料3,240円等がかかり、私の全使用金額は43万以上と言われました。
私も最初に色々と確認をせずに契約してしまったのがいけなかったのですが、そもそも解約についてはこんなに手数料がかかることも説明を受けていませんでした。すごく残念です。今思えば、DNAや食品などは別にいらなかったのに、勝手にセットでくっつけられていたような気がしてきました。
また、解約後支払いが残った部分については、原則一括でいただくと言われました。分割も可能とのことですが、クレジットカードのような長い分割は使えないそうです。
その解約説明時に始めて知ったのですが、食品等の商品に関しては、箱が未開封であれば返金の対象になっていたそうで、ホームケアのマシンも使用期間によってはそういった対象になるそうです。私の場合は、一年近く経つため対象外とされました。
契約時に説明不足を感じました。支払い能力がない私にも、50万近くの契約しか見せなかったあたり、本当に恐ろしいです。足痩せが確実にできるような説明を受け、藁をもすがる思いでしたが、完全に弱みにつけこまれた感じです。
効果もないうえに、今思えばただ高かっただけです。
ここに通い始めてから7キロ太り、痩せないのでさらに上乗せでどんどん契約させられました。
痩せない理由はすべてのコースが終わった後、精神科にかかりわかりました。そこまで追い込んできます。
今も100万ほどローンが残り、精神病で会社も辞めました。
店員さんが物凄く必死で、ノルマがあるんだろうな可哀想だなと思い、何度も契約してしまった自分がバカでした。
体験コースを含めて3回目の施術後に計測結果をお伝えしますと個室に通され、約1時間ほどの勧誘を受けました。自分なりに支払い可能な範囲で最初に契約しているのに、それを後から「やっぱりこの施術は入れたほうがいいと思うんですよね」と長々と勧誘される事やその担当の口調が時々タメ口だったり、強気な語調なのが非常に不愉快でした。それなら最初から欲しいなんて一言も言っていない家庭用の機器や食品なんていらないからそれを入れてコースを組んでほしかったです。施術後にあの人と喋らなければいけないなら、今すぐにでも契約解除したいくらいウンザリしました。
三宮店
施述をしてくれた方はとても良い方でした。問題はカウンセリングをしてくれた人で、エステ前のカウンセリングではセルライトの恐ろしさを1時間以上説明されました。結構高圧的で尋問されているような気持ちになりました。
施述は良かったので契約しようかなと思っていたのですが、エステ後のカウンセリングでは具体的な料金表を提示されず、1食置き換えの雑穀リゾットや栄養ドリンクなどのいらないものが付いたプランしか提示されず、50万と30万のコースどちらにする?と2時間くらい勧誘を受けました。そのコースしか無いと思っていたので30万の方で契約。
しかしネットを見るともっと安いコースがあると知り、不信感が強くなったためクーリングオフしました。
先日札幌店で500円の体験しました。
施術自体はまあまあかなと思うくらいよかったのですが、カウンセリングスタッフの対応がとても悪い。
本当に接客業か?と思うような対応でした。
同じ話を何度も繰り返し、こちらが答えたことはふーんと言うだけでなに一つ対応ありません。
施術スタッフの方にどんなに一生懸命丁寧にやって頂いても、カウンセリングスタッフの対応で契約したくないと思いました。
スタッフの教育をきちんとしてもらいたいです。
不快すぎて2度と行きません。
ラ・パルレ八王子店(閉店)高崎店(閉店)大宮店にいた斉藤絢香という奴は人間のクズです。
次から次へと押し売りして人を奈落の底に陥れて自分は贅沢三昧するような奴です。正に人殺しという言葉がぴったりですな。
名古屋駅前に500円の体験コースをうけました。
施術などはよかったが、
カウンセリングが最悪。
一方的にしゃべり、こちらの話は右から左。何度も同じことを聞かれ、また?と思うこともしばしば。
契約を考えていたが、一旦料金面と相談したいと思い、それを言うと態度がひどい。
あんなところ契約しなくてよかった〜と思いました。今後の検討もなしですね。
写真やデータもどのように使われるのか心配。従業員で見て笑うんですかね(笑)
500円体験コース実施
最初の説明とかスタッフの対応はよかったし、契約するつもりで行ったので体験後契約しました。すると、体の何に効くのかよく分からないサプリや商品を勝手に付けられた契約書を後々見せられ、数日後に凄く大きい段ボール2つが突然家に届きました。
その後も商品の使用方法の説明もなく、ただ毎日飲んでください。とだけ言われ、その後の使用状況とかの確認も一切ありませんでした。
最初の説明では1ヶ月でいくつまで落とします。っと言われたのに、通ってる最中に、なかなか落ちませんね!とこちらが言うと、1ヶ月ぐらいかけてゆっくり落ちるので大丈夫です。と言われ結局1ヶ月間まったく変わらず。
中途解約をしようと思い、電話で店舗に伝えると、私たちに言われても分かりません。
お客様と本社でやり取りして下さいと言われて電話を切られました。
とても最悪なサロンだと思いました。
体験受けました。執念い勧誘で考えさせてくれと言っても帰してくれませんでした。契約しないとなったら、お前の為にこっちは無駄な時間を使ったと言わんばかりの嫌味を言われました。
カウンセリングと人が違うのは規則でしょうから何も言いませんが、お客さんに対してそう言った態度をとるような人がいるサロンなんてもう二度と行きません。契約しているお客さんの事もおんなじような態度で臨まれてるのでしょうから。本当に残念です。
ちなみに施術をされた方も他人行儀な感じでごにょごにょ話されて何言ってるのかわかりませんでした。
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500円体験コースの流れで契約しました。
契約に至るまでの流暢な言葉遣い。『体験当日じゃないと特別料金での契約ができない、後日だと一般料金での契約です。安いので学生さんも多いですよ!どうしますか?』という考える余裕もないすぐに答えを出さなきゃいけない状況。ほんとにすごいですね。まんまとはめられました。マキコラというドリンクがオプションでついています。500円コースと契約後一回の利用で、料金が不安になり解約することにしました。解約にあたり、手数料などかかる上に、自宅に届いたマキコラドリンクをこちらの負担で返送しろだのほんとにぼったくりです。一回の利用、解約で4万もかかります。店側からマキコラドリンクを自宅か店舗か選択を迫られたとき、注意点等何もご説明がありませんでした。それでもこちらの負担で返送しなければならないのかと、お客様センターに尋ねましたが、あの男性は初心者の方でしょうか。説明もとてもわかりづらく、質問に対して的確な答えも出せず、さすがに呆れてしまいました。エステに行ったのは人生初めてでしたが、もう2度と行きたくないですね。最悪です