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私も皆さんと同じです。初回500円で購入、定期便に自動的に切り替わり最低4回は購入して頂きますとのことでした。私は一袋目、数回飲んだ頃から気分が悪くなったのですが、それを伝えても返品は出来ませんの一点張りでした。私は結局、一袋目だけを正規の値段で購入するはめになりました。体に合わなくて飲めないのに、お金を払わなくちゃいけないなんて納得出来ません。
電話での対応を思い起こせば、クレーム対応が慣れている感じでした。消費者センターに問い合わせると言っても動じなかったので、この手のクレームが他にもあるのかなと思い、ネットで調べたらこのサイトが出てきてビックリ！皆さん同じ被害にあっていたのですね
定期便だと知らず頭にきてクレーム紛いな電話をしました。
その後、担当者の名前をフルネームで聞いて頭にきたのでいろんな所に書き込みをしました。
担当者の名前も入れたんですが、数ヶ月たった今名誉棄損で訴えられると通達が…。
会社からなのか個人からなのかまだわかりませんがやりすぎると自分が損をしますね。
みなさんも口コミする時は気をつけて。
やっと4回分のお金払って解約成立❗無駄な金を払ったわ❗
電話で散々文句を言ってやったけど相手の電話の対応は良かった(笑)
しかしなかなか電話が繋がらなかったから解約させないつもりかと疑いかけたけど根性でかけまくってたので解約成立(笑)
皆様も頑張って下さい❗
500円に惹かれたけど、ちゃんと見たらちっちゃく定期便と書いてあったのを発見。気づいたのも時すでに遅く、家に届いたその日。もう、腹をくくって消費者センターに電話。でも、やっぱり、お互いに売る買うの関係が成り立っているから解約は難しいとのこと。(トクトクコース1回目)。30分も電話したけど、面倒なのもあったし、どうせ拒否られるなら〜と思って、定期便コースから一回ポッキリの支払いに変更することにした。うるおいの里はこれを認めてくれた。だけど、ホントはダメらしい。電話の奥から聞こえたのは、何人ものスタッフのクレーム対応だった…
ま、これで、一回ポッキリ分を支払えばサヨナラだからいい。と、私は思った。
うるおいの里の500円でお試しが出来るというのを頼んだところ、すぐ後にまた送られてきました。
いつの間にか定期便になっていたのですぐに解約しようと電話したのですが繋がらず、とりあえずメールを送り、返信が来て何度か連絡したのですが、繋がりませんでした。
また、メールを送り、かかりやすい時間帯に連絡しても繋がりませんでした。
初めてなので2回目のやつも払ってしまいました。
警察や消費生活センターに連絡すべきでしょうか。
私は購入申し込みまでしたものです。
口コミを見て取り消しの内容を記したメールを送りました。
インターネットで受付はするのに取り消しは電話のみ、の対応。
痛い目に遭われてる方は腹立たしいと思いますが、こちらはどうしようもないので私はメール文に事細かく断りの文を書きました。
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見ていなかった、しらない。等で断られ、送られても使用もしませんし、着払いでお返しさせていただきますので送り損にならないように、と。
取り消しをお願いします。
理由は（人によりますが）アレルギー源がありましたので。など
しかし、電話でしか受け取りはしないとのこと。なのでメールを確認された上でお電話をかけさせていただきますので、都合のいい日時をメールで送ってください。
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書かれ様にびっくりしましたが、おそらくここまで書かれてれば本物でしょう。
確認していない、見えづらい、見落とし。はお互い様であることをメールにて。
送られてきても、解約の意向を電話で伝え、解約いたしかねないと言われればもう入りませんので。とハッキリ。送られてきたら着払いで何度でも輸送いたしますとお伝えください。
ぶつ切りして、送られてきても着払いで送り返しましょう。
不安が募る方が多いかと思いますが、健康食品を求めているユーザーがこんなところでストレスを感じない様応援の言葉とさせていただきます。
大丈夫です、あなたが仮に何十万、何百万、何千万請求されようとこの書き込みをされた人が、嫌な思いをされた人がいる限り貴方の味方は多いです。もちろん支払わなくても大丈夫です。（開けて食べてしまった分は支払う義務が強いですが）
常に前向きで強い姿勢を緩めないでください。
自分の体に服用するものです、よく考えよく見て選びましょう。
あとサプリはネットではなく自分で足を運び買うのはオススメです。
どんなものにも賛否両論あるとは思いますが、１８０度行っていることが違うのはおそらくこの会社の戦略か何かなのでしょう。
みなさん怯えず数が強い被害届を消費者相談へ送ったほうがいいでしょう。これを見た方は被害が広がる前に消費者相談へ通報してみましょう。
長い文ですが読んでいただきありがとうございます。
ここの商品は体にあいません。
なのでカスタマーセンターに連絡をとりました。
定期便４回の話も納得できないうえにカスタマーセンターの人の程度が低いです。
頭ごなしに喋りながら、私がはなしてるのに大声でかぶせて話す始末。男性なんで恐怖でした。
最低な会社です。
たぶんつぶれるな。
コールセンターは自動アナウンスを聞かされること11分。会話はすべて録音。未成年契約といことで、保護者の私が解約。2回目以降の商品は送り返し。警察へ相談。消費者センター通報。着信拒否設定完了。みなさんも気をつけて。
クソ悪い。なんなんこの会社。わかりやすい説明と同意が必要だと思う。初めはこっちでは定期便ストップできない。言ってたのに、やかまし言ったら3回目から、ストップさせて頂きます。
しかし正規の値段で一回目、二回目、支払いしてください。とのこと。他のお客様と同じ対応をするべきです。4回払わないと出来ない人もいます！
マニュアルな対応やめてください。逆だったら嫌でしょうに。
一日一粒飲むのはとても楽なんですけれど 2ヶ月飲み続けていますが今のところ効果は…
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500円のお試しにつられ購入。届いた商品に添えられていたのは次回のお届け日を記載された用紙。？？？と思い確認すると小さな文字で定期購入にされており４回までは絶対頼まないといけないと。1袋3980円。合計で12000円以上です。
ビックリして検索したら同じような被害の方が大勢いらっしゃり、更に健康被害の方まで多数。これは飲めない！と思い解約の希望メールをするも音沙汰なし。電話は繋がらず。毎日100回以上かけてやっと繋がりました。解約の申し出をしても４回までは出来ないと言われました。それでも粘ると一回分は定価で購入するように言われました。
それでも未開封ですし、納得がいかない返品したいと言い続け送料だけ負担で解約出来ました。消費者相談センターにも連絡し知恵をお借りしましたが あまり頼りになりませんでした。2度と同じ失敗はしないと心に誓いました。皆さんもお気をつけください。